Từ "goodwill" trong tiếng Anh có nghĩa là "thiện ý" hoặc "thiện chí". Đây là một danh từ thường được sử dụng trong các ngữ cảnh khác nhau, đặc biệt là trong kinh doanh và thương mại. Dưới đây là một số cách sử dụng và định nghĩa chi tiết hơn về từ này:
Thiện ý, thiện chí: Tâm trạng tích cực mà một người có đối với người khác, thường là mong muốn giúp đỡ hoặc hỗ trợ.
Sự tín nhiệm (đối với khách hàng): Trong thương mại, "goodwill" cũng có thể ám chỉ đến sự tín nhiệm mà khách hàng dành cho một thương hiệu hoặc doanh nghiệp.
Đặc quyền kế nghiệp: Trong một số ngữ cảnh kinh doanh, "goodwill" có thể liên quan đến giá trị thương hiệu, khách hàng trung thành hoặc tài sản vô hình khác mà doanh nghiệp sở hữu.
Trong một bối cảnh kinh doanh phức tạp hơn, "goodwill" có thể được sử dụng để mô tả các yếu tố vô hình mà doanh nghiệp có thể có, như danh tiếng, sự trung thành của khách hàng, hoặc sự nhận diện thương hiệu. Những yếu tố này không thể đo lường bằng số liệu cụ thể nhưng lại có giá trị rất lớn trong việc tạo ra lợi nhuận.